Política de Privacidade
A Hoppiness Serviços de Internet Ltda, (“Hoppiness”) é um website disponível em https://hoppiness.com.br (“Site”, “Plataforma”), mantido e disponibilizado por Hoppiness Serviços de Internet Ltda, Sociedade Empresária ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 43.784.679/0001-60, com sede na Rua Monte Alegre, 663, São Paulo/SP, CEP 05014-000, e operado por seus administradores e responsáveis legais.
A Hoppiness considera importantes os registros eletrônicos e dados pessoais cadastrados por você, doravante denominado “Usuário”, em razão do acesso à plataforma, servindo a presente Política de Privacidade de instrumento para lhe dar transparência sobre quais dados serão tratados.
O Usuário poderá acessar e visualizar esta Política a qualquer momento na plataforma, disponível em https://hoppiness.com.br/privacidade. Ainda, aplicam-se, conjuntamente a esta Política, o quanto disposto nos Termos de Uso, disponível em https://hoppiness.com.br/termos-e-condicoes.
Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela Hoppiness, mediante aviso no site e/ou por e-mail, se o Usuário tiver optado por receber as devidas comunicações.
Quais Dados Utilizamos
A Hoppiness poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do cadastro e ainda informações coletadas automaticamente quando da utilização da plataforma, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, dentre outras.
Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais:
aquelas fornecidas pelo próprio Usuário:
A Hoppiness coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário no Site, tias quais: nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento, cidade e estado de residência, bem como quaisquer outros dados quando do preenchimento de formulários pelo Usuário. A Hoppiness fará uso dessas informações para promover a divulgação de material publicitário, promoções, descontos, eventos e programas de fidelidade, bem como para a realização de pesquisas de satisfação e mercadológica.
aqueles coletados automaticamente.:
A Hoppiness coleta ainda informações de modo automático, tais quais: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, páginas acessadas após a saída da plataforma, ou quaisquer termos de procura digitados nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, A Hoppiness fará uso de tecnologias padrão, tais quais cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário na plataforma, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
É possível ao Usuário desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações como cookies e caches, bem como desabilitar os cookies de nossa plataforma, pelos seguintes meios (links):
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
O Usuário deve estar, no entanto, ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pela plataforma, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar a contento.
Além disso, A Hoppiness poderá promover pesquisas de satisfação e de preferência durante sua utilização da plataforma, coletando informações para aperfeiçoar nossos serviços, para melhor compreender suas preferências e avaliar suas impressões sobre nossa plataforma, bem como para fins para fins estatísticos e publicitários. Para esta última hipótese, A Hoppiness disponibiliza funcionalidades para que o Usuário autorize ou não o tratamento de seus dados, sendo certo que tal aceitação não é condição para cadastramento do Usuário na plataforma.
Esclarecemos ainda que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessárias às atividades da Hoppiness, tais quais intermediadoras de pagamento, serviços antifraude, bem como provedores de serviço de armazenamento de informações.
Ao Usuário será possível, a qualquer tempo acessar, atualizar e formatar seus dados coletados pela Hoppiness, por meio de formulário acessível em nossa plataforma, ou atavés de um menu dedicado à privacidade localizado no canto inferior esquerdo da site. Poderá ainda solicitar a exclusão dos seus dados por meio de solicitação em nossa plataforma ou em e-mail para marketing@hoppiness.com.br. A Hoppiness se compromete a responder as solicitações feitas, em prazo máximo de 5 dias úteis.
Como Utilizamos Os Dados
Os dados pessoais coletados na Plataforma serão utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política.
Finalidade de execução de contrato. A coleta de informações pela Hoppines tem como finalidade a formalização e a devida execução de contratos firmados por meio da plataforma, de maneira a executá-los em pleno acordo com o celebrado, comtemplando o Usuário e gerando sua plena satisfação. As informações coletadas têm ainda como finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento da plataforma ao Usuário, adequando-a às suas preferências, bem como possibilitando a criação de novos serviços a serem oferecidos aos Usuários. Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso V do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).
Finalidade de comunicação, divulgação e publicidade. As informações coletadas poderão ainda ser utilizadas para fins publicitários, como o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos, bem como para a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra. A Hoppiness poderá centralizar as informações coletadas na plataforma, as quais poderão ser utilizadas em demais páginas e serviços relacionados a todas as marcas disponibilizadas pela Hoppiness, respeitadas as finalidades ora dispostas. Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso IX do artigo 7º da LGPD.
Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Hoppiness, a qualquer momento o Usuário pode contatar a Hoppiness por meio link disponível nos próprios informativos dedicados ao descadastro, tal qual por e-mail para: marketing@hoppiness.com.br.
Dados compartilhados com empresas parceiras. Quando necessário ou conveniente à melhora do serviço, compartilharemos os seus dados com operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Hoppiness, especialmente na execução dos serviços prestados pela plataforma.
Nesta hipótese, quando a prestação de serviços for realizada por intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso V do artigo 7º da LGPD.
Já quando se tratar da prestação de serviços de antifraude, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso IX do artigo 7º da LGPD.
Para a hipótese de compartilhamento de dados de cookies do Usuário que visitou o site com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas e demais, a base legal autorizadora do tratamento de dados pessoais é o consentimento do Usuário, prevista no inciso I do artigo 7º da LGPD.
Dados coletados para cumprimento de obrigações legais. Obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso ao nosso Serviço, incluindo, por exemplo, a conservação do endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais, como aqueles relacionados a Usuários parceiros, projetos sociais e reclamações formais sobre prestação de serviços.
Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso II do artigo 7º da LGPD.
Dados coletados para suporte técnico. Podemos ainda utilizar informações técnicas coletadas do seu dispositivo para facilitar o processo de suporte e fornecimento de assistência técnica em caso de bug ou mau funcionamento da plataforma. Utilizamos também os dados coletados, principalmente, mas não exclusivamente, os de utilização da Plataforma e informações técnicas do seu dispositivo, para melhorar o serviço em si, adicionando funcionalidades ou melhorando a sua navegabilidade.
Tal uso dos dados é autorizado pelo inciso IX do artigo 7º da LGPD com base no interesse legítimo da Hoppiness em oferecer a você a melhor experiência possível na plataforma.
Finalidades secundárias. A Empresa pode ainda utilizar os dados coletados para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, como, por exemplo, para defender-se em Lide judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira, com base em interesse legítimo seu ou em defesa judicial de interesses, exceto nos casos em que prevaleçam os direitos e garantias legais do Usuário.
Como Utilizamos os Cookies
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita a plataforma. Geralmente, um cookie contém o nome da plataforma que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Hoppiness utiliza cookies para facilitar o uso e melhor a plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de nossa plataforma, aperfeiçoando assim sua estrutura e conteúdo. Os cookies podem ainda ser utilizados para acelerar suas buscas, atividades e experiências na plataforma.
Tipos de cookies e o que eles fazem:
Necessários - Essenciais para que a plataforma seja carregada corretamente e permita ao Usuário navegar e fazer uso de todas as funcionalidades disponíveis.
Desempenho – Ajudam a empresa a entender como os visitantes interagem com a plataforma, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, tempo de visita e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
Desempenho - Permitem que a Hoppiness se lembre de suas escolhas, proporcionando uma experiência mais personalizada e ágil ao Usuário.
Funcionais - Permitem que a plataforma se lembre de suas escolhas, proporcionando uma experiência ainda mais personalizada. Também ainda possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros.
Marketing - Esses cookies são utilizados para fornecer conteúdo relevante ao Usuário. Pode ser utilizado para apresentar publicidade mais direcionada aos interesses do Usuário, bem como para limitar tal conteúdo. Permite ainda a aferição da eficácia de uma campanha publicitária da Hoppiness.
Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso nesta plataforma, a Hoppiness armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
O Usuário poderá, a qualquer tempo, revogar seu consentimento quanto aos cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Lembramos ainda que, caso o Usuário não aceite alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
Com Quem Compartilharemos Os Dados
A Hoppiness trabalha em parceria com diversas empresas, deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio da plataforma, nas seguintes hipóteses:
Com suas empresas fornecedoras, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
Com suas empresas parceiras, para o desenvolvimento das atividades comerciais, especialmente na execução dos serviços prestados pela plataforma;
Para proteção dos interesses da Hoppiness em qualquer tipo de conflito, incluindo demandas judiciais;
No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Hoppiness, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,
Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para tal requisição.
Como Mantemos Os Dados Seguros
A Hoppiness considera todas as informações coletadas por meio da plataforma confidenciais, garantindo assim que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança lógicas e organizacionais, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade.
A Hoppiness declara que possui todas as políticas internas de segurança adequadas e razoáveis para garantir o correto tratamento dos dados.
A Hoppiness armazenará as informações coletadas na plataforma em servidores próprios ou por ela contratados.
A Hoppiness utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados Usuários. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
A Hoppiness utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar os dados coletados;
A Hoppiness possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; e
iii. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira.
A Hoppiness adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a Hoppiness não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam na plataforma não sejam alvo de acessos não autorizados por meio de métodos desenvolvidos para obtenção de informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomar as medidas apropriadas para se proteger, tais quais, por exemplo, manterá confindencialidade de seu nome de usuário e senha.
Retenção das Informações Coletadas
As informações coletadas pela Hoppiness serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas. Ainda o serão quando assim solicitado pelo Usuário. Tal exclusão dos dados pessoais será finalizada em até 7 (sete) dias úteis a contar da data da solicitação.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, defesa judicial de interesses da empresa ou transferência a terceiros – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da plataforma Hoppiness, vedado seu acesso por terceiros, desde que anonimizadas.
Seus Direitos
Em cumprimento à norma legal aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Hoppiness respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a plataforma Hoppiness compartilhou dados;
informação acerca da possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
revogação do consentimento.
Parte destes direitos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto que outros dependerão do envio de solicitação de providências pela Hoppiness. Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato com a Hoppiness, conforme orientações constantes desta Política.
O Usuário fica ciente que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à Hoppiness implicará no término de seu cadastro na plataforma, com consequente cancelamento dos serviços então prestados. Ainda assim, excluído o cadastro, a Hoppiness poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los, no entanto, a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados ou para defesa em demanda judicial.
A Hoppiness empreenderá todos os esforços para atender tais solicitações em menor prazo possível. No entanto, mesmo em caso de solicitação de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação pátria.
Responsáveis pelo Tratamento
O tratamento dos dados coletados será realizada pela plataforma Hoppiness, ou por terceiros sob orientação da mesma, sendo esta responsável pela legalidade do projeto como um todo.
Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do titular pode ser realizada enviando um email para: privacidade@hoppiness.com.br.
Ocasionalmente, outras informações podem ser solicitadas, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a identidade do solicitante. Caso não seja possível atestar a identidade do requisitante o requerimento não será atendido.
Legislação e Foro
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da Comarca de São Paulo – S.P. para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento.
Modificações
Importante frisar que, à livre vontade e iniciativa da Hoppiness, a presente Política de Privacidade pode ser alterada. Havendo significativa relevância em tal alteração, a critério da plataforma, o Usuário será por meio de contato disponibilizado em cadastro ou por meio de aviso na Plataforma. Em tal notificação, o Usuário terá acesso ao novo texto da Política de Privacidade, bem como a um resumo das alterações efetuadas. Ao continuar fazendo uso da plataforma após a visualização de tal notificação, o Usuário automaticamente concorda com os novos termos da Política. Caso não concorde com as alterações, basta utilizar-se dos meios de contato já dispostos para solicitar a exclusão de conta e dados da plataforma.
Entre em contato
Caso você tenha dúvidas ou solicitações acerca desta Política de Privacidade, sobre nossas práticas e serviços, favor entrar em contato por meio de nosso e-mail, marketing@hoppiness.com.br
Atualizado em: 02/06/2024
